O Detran/MS (Departamento de Trânsito de Mato Grosso do Sul) inaugura nesta segunda-feira (11), a primeira agência totalmente digital do país. O espaço equipado com 4 totens de atendimento pode ser usado para realizar diversos serviços como: solicitar a renovação da CNH, baixar e imprimir documento do veículo e pagar licenciamentos e demais guias.
Em entrevista ao Jornal das Sete, o diretor-presidente do Detran/MS, Rudel Trindade explicou que esta migração do atendimento para o digital tem sido promovida pelo Governo do Estado, especialmente neste período da pandemia, com o objetivo de facilitar o acesso do público aos serviços do órgão.
Sobre o funcionamento da nova agência, Trindade detalhou que mesmo o serviço digital sendo de fácil compreensão e acesso, um servidor do órgão cumprirá expediente no espaço para auxiliar no atendimento e tirar dúvidas.
“Terá um atendente para auxiliar, tirar dúvida e as pessoas vão encontrar totens, impressora – caso queira pagara alguma guia – e ali onde está esta agência no local da agencia nós temos banco do Brasil, Bradesco, Caixa Econômica, então muitas vezes a pessoa quer pagar sua guia, paga ali mesmo e já sai com o problema resolvido”. Trindade ressaltou que este mesmo serviço disponibilizado na agência 100% digital do Detran/MS também pode ser acessado pelo site do órgão. O novo espaço de atendimento do Detran/MS fica no Shopping Norte Sul Plaza, ao lado do Fort Atacadista, o horário de funcionamento será de segunda a sexta-feira das 7h30 às 16h30.
A entrevista completa com Rudel Trindade você confere aqui: